Termini e condizioni

1. I presenti Termini

1.1 Cosa prevedono i presenti termini. I presenti termini e condizioni(Termini), insieme ai documenti a cui facciamo riferimento, si applicano ai prodotti ordinati dall'utente(Prodotti) e costituiscono i termini del contratto tra l'utente e noi per la vendita dei Prodotti che vendiamo all'utente.(Contratto).

1.2 Perché leggerle. Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni prima di inoltrare l'ordine. I presenti Termini illustrano il Contratto tra di noi.

1.3 Il riferimento ai Prodotti nei presenti Termini è solo per comodità di riferimento e si applica anche nel caso in cui sia stato ordinato un solo Prodotto. Possiamo variare i presenti Termini di volta in volta.

2. Informazioni su di noi e su come contattarci

2.1 Chi siamo. Siamo VV Energy Oil Gas Technology, una società registrata in Inghilterra e Galles. Il nostro numero di registrazione aziendale è 15548040 e la nostra sede legale è presso Unit 6 Fleming Road, Waltham Abbey, Essex, Inghilterra, EN9 3BZ.

2.2 Come contattarci. Potete contattarci telefonando al nostro servizio clienti al numero 020 3319 9183 o scrivendoci all'indirizzo info@vvenergyoilgastech.com e all'indirizzo Unit 6 Fleming Road, Waltham Abbey, Essex, Inghilterra, EN9 3BZ.

2.3 Come possiamo contattarvi. Se dovessimo contattarvi, lo faremo per telefono o scrivendovi all'indirizzo e-mail o all'indirizzo postale che ci avete fornito al momento dell'ordine.

2.4 Lo "scritto" include le e-mail. Quando nei presenti Termini si utilizzano le parole "scrittura" o "scritto", si intendono anche le e-mail.

3. Come utilizziamo i vostri dati

3.1 Come possiamo utilizzare i vostri dati personali. Utilizzeremo i vostri dati personali solo come indicato nella nostra POLITICA SULLA PRIVACY.

4. Clienti consumatori

4.1 Abbiamo l'obbligo legale di fornire Prodotti conformi al presente Contratto. Nessuna disposizione dei presenti Termini pregiudica i diritti legali dell'utente.

5. Clienti commerciali

5.1 Se acquistate i nostri Prodotti a titolo professionale, i presenti Termini costituiscono il Contratto tra noi e non si applicano altri termini e condizioni, a meno che non siano specificati per iscritto. Nel caso in cui venga concordata la possibilità di apportare modifiche all'ordine, incluse modifiche aggiuntive o prodotti extra, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi, che vi verranno confermati per iscritto. Il cliente accetta di avere l'autorità di effettuare l'ordine per conto dell'azienda che rappresenta.

5.2 Se vi viene fornito un preventivo, questo è valido per 20 giorni, a meno che non venga concordata per iscritto una proroga di tale periodo.

5.3 I termini impliciti nelle sezioni da 13 a 15 del Sale of Goods Act 1979 sono, nella misura massima consentita dalla legge, esclusi dal Contratto.

6. Il nostro contratto con voi

6.1 Modalità di accettazione dell'ordine se effettuato sul nostro sito web. Se l'ordine viene effettuato sul nostro sito web, la nostra accettazione dell'ordine avverrà quando vi invieremo un'e-mail per accettarlo e vi confermeremo di aver ricevuto il pagamento completo; a quel punto si perfezionerà un Contratto tra voi e noi.

6.2 Modalità di accettazione dell'ordine se effettuato per telefono o presso il nostro showroom. Se l'ordine è stato effettuato per telefono o presso il nostro stabilimento, l'accettazione dell'ordine avverrà nel momento in cui vi comunicheremo di aver ricevuto il pagamento completo, momento in cui verrà stipulato il Contratto tra voi e noi.

6.3 Come accetteremo il vostro ordine se è stato effettuato al telefono o nel nostro showroom e se abbiamo concordato che potete pagare a rate. Per i clienti commerciali possiamo concordare, a nostra discrezione, la possibilità di pagare a rate. Ciò include il pagamento di un acconto al momento dell'ordine e il saldo, solitamente in 2 rate prima della consegna. Se l'ordine è stato effettuato per telefono o presso il nostro showroom ed è stato proposto il pagamento rateale, l'accettazione dell'ordine avverrà nel momento in cui vi informeremo di aver ricevuto il pagamento completo dell'acconto, a quel punto verrà stipulato un Contratto tra voi e noi.

6.4 Se non possiamo accettare il vostro ordine. Se non possiamo accettare il vostro ordine, ve ne informeremo e non vi addebiteremo i Prodotti. Ciò potrebbe avvenire perché i Prodotti sono esauriti, a causa di limiti imprevisti delle nostre risorse che non potevamo ragionevolmente prevedere, perché abbiamo identificato un errore nel prezzo o nella descrizione dei Prodotti o perché non siamo in grado di rispettare un termine di consegna o una modifica del Prodotto da voi specificata.

6.5 Numero d'ordine. Al vostro ordine verrà assegnato un numero d'ordine e vi verrà comunicato al momento dell'accettazione dell'ordine. Ci sarà utile se ci comunicherete il numero d'ordine ogni volta che ci contatterete in merito al vostro ordine.

7. I nostri prodotti

7.1 I prodotti possono variare leggermente rispetto alle immagini. Le immagini dei prodotti presenti sul nostro sito web e nelle nostre brochure sono solo a scopo illustrativo. Sebbene abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare i colori in modo accurato, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori da parte del vostro computer rifletta accuratamente il colore dei Prodotti. I vostri Prodotti potrebbero variare leggermente rispetto a tali immagini.

7.2 L'aspetto dei prodotti può variare nel tempo. A causa del materiale dei nostri prodotti, essi possono cambiare aspetto e colore nel tempo. Non siamo responsabili di eventuali cambiamenti nei Prodotti che si verificano naturalmente o a causa dell'ubicazione dei Prodotti.

7.3 Assicurarsi che le misure e le opzioni personalizzate siano accurate. Non possiamo accettare la restituzione di Prodotti misurati in modo errato dal cliente o se è stata selezionata un'opzione su misura non corretta.

8. Diritti dell'utente ad apportare modifiche

8.1 Se desiderate apportare una modifica ai Prodotti ordinati, siete pregati di contattarci. Sebbene cercheremo di soddisfare le vostre richieste di modifica, ove possibile, ciò potrebbe non essere sempre possibile e non siamo obbligati a farlo. Vi comunicheremo se la modifica è possibile e, in caso affermativo, se desiderate procedere con la modifica in quanto il prezzo e la consegna stimata potrebbero cambiare.

8.2 Se siete un consumatore, consultate il paragrafo 13 per sapere se avete il diritto di porre fine al Contratto se non possiamo accogliere la modifica richiesta o se non desiderate accettare la modifica a causa del prezzo o della data di consegna prevista.

9. I nostri diritti di apportare modifiche

9.1 Modifiche minori ai prodotti. Possiamo apportare ai Prodotti modifiche minori o non sostanziali, che non danno diritto all'annullamento del contratto. Tali modifiche includono:

per riflettere le modifiche alle leggi e ai requisiti normativi pertinenti;
per implementare piccole modifiche e miglioramenti tecnici. Tali modifiche non influiranno sull'utilizzo dei Prodotti da parte dell'utente;

9.2 Modifiche più significative ai Prodotti e ai presenti Termini. Inoltre, come vi abbiamo informato nella descrizione dei Prodotti sul nostro sito web o nella brochure, potremmo apportare le seguenti modifiche ai presenti Termini o ai Prodotti, ma in tal caso vi informeremo e potrete quindi contattarci per porre fine al Contratto prima che le modifiche abbiano effetto e ricevere un rimborso per eventuali Prodotti pagati ma non ricevuti.

10. Prezzo dei prodotti

10.1 Dove trovare il prezzo dei Prodotti. Il prezzo dei Prodotti (che include l'IVA, a meno che non sia specificato, nel qual caso l'IVA sarà aggiunta al prezzo dei Prodotti) sarà quello indicato nelle pagine del telefono o dell'ordine quando avete effettuato l'ordine. Adottiamo ogni ragionevole precauzione per garantire che il prezzo dei Prodotti comunicatovi sia corretto. Tuttavia, si prega di consultare la clausola 10.3 per sapere cosa succede se scopriamo un errore nel prezzo dei Prodotti ordinati.

10.2 Le variazioni dell'aliquota IVA saranno trasferite, ove applicabili. Se l'aliquota IVA cambia tra la data del vostro ordine e la data di fornitura dei Prodotti, adegueremo l'aliquota IVA che pagherete, a meno che non abbiate già pagato interamente i Prodotti prima che la modifica dell'aliquota IVA abbia effetto.

10.3 Cosa succede se abbiamo sbagliato il prezzo. È sempre possibile che, nonostante i nostri sforzi, alcuni dei Prodotti che vendiamo abbiano un prezzo errato. Di norma verificheremo i prezzi prima di accettare l'ordine, in modo che, se il prezzo corretto del Prodotto alla data dell'ordine è inferiore al nostro prezzo dichiarato alla data dell'ordine, addebiteremo l'importo inferiore. Se il prezzo corretto del Prodotto alla data dell'ordine è superiore al prezzo dichiarato, vi contatteremo per ricevere istruzioni prima di accettare l'ordine. Se accettiamo ed evadiamo il vostro ordine quando l'errore di prezzo è evidente e inequivocabile e avrebbe potuto essere ragionevolmente riconosciuto da voi come un errore di prezzo, potremo porre fine al Contratto, rimborsarvi qualsiasi somma pagata e richiedere la restituzione di qualsiasi Prodotto fornitovi.

10.4 Quando e come dovete pagare. Accettiamo pagamenti con Visa Debit, Visa Business Debit, Mastercard Debit, International Maestro, UK Maestro. Dovete pagare i Prodotti per intero al momento dell'ordine, a meno che non abbiamo concordato con voi, prima della conferma dell'ordine, un pagamento rateale. Se abbiamo concordato con voi il pagamento rateale, dovete pagare l'acconto al momento dell'ordine e le rate rimanenti entro le date concordate. In caso di ritardi nei pagamenti, la società potrà addebitare al cliente un interesse pari al 4% annuo al di sopra del tasso di interesse di base della Barclays Bank PLC. Gli interessi matureranno quotidianamente fino al pagamento dell'importo arretrato.

10.5 Il prezzo dei Prodotti sarà indicato di volta in volta sul nostro sito web e nelle nostre brochure. Ci riserviamo il diritto di modificare il prezzo dei prodotti sul nostro sito o nelle nostre brochure in qualsiasi momento, ma ciò non influirà su un ordine confermato da voi.

11. Consegna e installazione

11.1 Costi di consegna. I costi di consegna vi saranno confermati durante il processo d'ordine e anche sulla conferma d'ordine. La consegna al di fuori del Regno Unito richiede il nostro consenso e comporta un sovrapprezzo. Si veda il paragrafo 12.

11.2 Quando forniremo i Prodotti. Durante il processo d'ordine, la data di consegna stimata vi sarà confermata e confermata sulla vostra Conferma di pagamento. La data è stimata e dipende dal prodotto. Vi informeremo se la data di consegna stimata potrebbe subire ritardi.

11.3 Quando i Prodotti sono pronti per la consegna, vi contatteremo. La consegna è completata quando consegniamo i Prodotti all'indirizzo da voi indicato o quando ritirate il vostro ordine.

11.4 Politica di restituzione. A parte i casi in cui il cliente ha il diritto di recesso ai sensi del paragrafo 13, non accettiamo resi. Ciò non pregiudica i diritti legali del cliente.

11.5 Non siamo responsabili per ritardi al di fuori del nostro controllo. Se la nostra fornitura dei Prodotti è ritardata da un Evento al di fuori del nostro controllo (vedere paragrafo 19), vi contatteremo il prima possibile per informarvi e adotteremo misure per ridurre al minimo l'effetto del ritardo. A condizione che ciò avvenga, non saremo responsabili per i ritardi causati dall'evento.

11.6 Ritiro da parte vostra. Se avete chiesto di ritirare i Prodotti presso la nostra sede, potete ritirarli presso di noi, ma dovete contattarci in anticipo per concordare un orario e un giorno per il ritiro. Il ritiro avverrà durante il nostro orario di lavoro nei giorni feriali (esclusi i giorni festivi) e il sabato.

11.7 Dovete essere disponibili ad accettare la consegna dei Prodotti. A meno che i Prodotti non possano essere spediti attraverso la cassetta delle lettere, vi verrà comunicato il giorno in cui i Prodotti saranno consegnati e qualcuno dovrà essere disponibile a prendere in consegna i Prodotti. Nel caso in cui non sia possibile consegnare i Prodotti nel giorno prestabilito perché qualcuno non era disponibile, vi lasceremo una nota per informarvi su come riorganizzare la consegna o ritirare i Prodotti presso un deposito locale. Se è necessario riorganizzare la consegna perché qualcuno non era disponibile a prendere in consegna i Prodotti nel giorno prestabilito, dovrete pagare spese di consegna aggiuntive e il costo vi sarà comunicato in anticipo. Potremmo inoltre addebitarvi le spese di deposito per il tempo necessario a conservare i Prodotti fino al loro ritiro/consegna.

11.8 Se non concordate una nuova consegna. Se non ritirate i Prodotti da noi come concordato o se, dopo una consegna non andata a buon fine, non riorganizzate la consegna (con un costo aggiuntivo per voi) o non li ritirate da un deposito di consegna, vi contatteremo per ulteriori istruzioni e potremo addebitarvi i costi di stoccaggio e qualsiasi altro costo di consegna. Se, nonostante i nostri ragionevoli sforzi, non saremo in grado di contattarvi o di organizzare nuovamente la consegna o il ritiro, potremo porre fine al Contratto e si applicherà il paragrafo 15.3.

11.9 Quando diventate responsabili del Prodotto. Un Prodotto sarà sotto la vostra responsabilità dal momento in cui lo consegneremo all'indirizzo da voi indicato o a voi o a un vettore da voi organizzato se ritirato presso di noi.

11.10 Quando siete proprietari del Prodotto. Il Prodotto è di vostra proprietà una volta ricevuto il pagamento completo.

11.11 Esame dei Prodotti. Prima di accettare il vostro Prodotto dovete controllare accuratamente l'interno delle scatole prima di confermare l'accettazione della consegna all'autista, anche se dall'imballaggio i Prodotti sembrano essere in perfette condizioni. Se i Prodotti non sono in perfette condizioni, vi preghiamo di non accettare i Prodotti e di contattarci per l'invio di un prodotto sostitutivo mentre l'autista della consegna si trova presso di voi al numero 020 3319 9183. Assicuratevi di contrassegnare chiaramente i documenti dell'autista della consegna con una descrizione del danno. Una volta che i prodotti sono stati accettati, non siamo responsabili di eventuali perdite o danni. Non è accettabile firmare per i Prodotti come "non controllati". Se non è possibile esaminare i Prodotti alla consegna perché non siete in casa al momento della consegna, dovete notificarci per iscritto il danno e fornire una fotografia del danno riscontrato entro 3 giorni dal ricevimento della consegna. Vi comunicheremo se indagheremo ulteriormente sulla causa del danno o se accetteremo il vostro reclamo sulla causa del danno. Se i Prodotti sono stati disimballati per voi e avete accettato la consegna, accettate che i Prodotti siano in perfette condizioni al momento della consegna.

11.12 Condizioni di consegna. Dovete informarci di qualsiasi fattore che ci impedisca di fornire un normale servizio di consegna, ad esempio accesso limitato, parcheggio limitato, percorsi rossi e restrizioni sulle dimensioni dei veicoli. Se non siamo in grado di consegnare i Prodotti, sarete tenuti a sostenere ulteriori costi di consegna.

11.13 Installazione. Se accettiamo di installare i Prodotti, dovete assicurarvi che il sito sia pronto per l'installazione. Il sito deve essere conforme alle condizioni preconcordate. Non siamo responsabili di eventuali ritardi o spese aggiuntive sostenute a causa della vostra incapacità di garantire che il sito sia pronto per l'installazione. Se non siamo in grado di installare i Prodotti perché il sito non è pronto per l'installazione come stabilito, possiamo addebitarvi costi ragionevoli per l'installazione dei Prodotti in un altro giorno. Se i costi aggiuntivi non sono accettabili per voi, non avremo più l'obbligo di installare i Prodotti per voi e dovrete prendere accordi alternativi per l'installazione.

12. Consegna al di fuori del Regno Unito

12.1 Vi invitiamo a contattarci prima di effettuare l'ordine per avere conferma se consegneremo o organizzeremo la consegna dei Prodotti al di fuori del Regno Unito. Se accettiamo la vostra richiesta, vi confermeremo i costi e i tempi di consegna previsti prima che effettuiate l'ordine. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la consegna tardiva dei Prodotti al di fuori del Regno Unito per motivi legati al traffico o a ritardi nei trasporti pubblici o per altre ragioni al di fuori del nostro controllo.

12.2 Se ordinate Prodotti al di fuori del Regno Unito per la consegna a una destinazione internazionale, il vostro ordine potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione che vengono applicati quando la consegna raggiunge tale destinazione. Si prega di notare che non abbiamo alcun controllo su tali oneri e non possiamo prevederne l'ammontare. Il cliente sarà responsabile del pagamento di tali dazi e tasse di importazione. Si prega di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni prima di effettuare l'ordine.

12.3 Dovete rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili del paese a cui sono destinati i Prodotti. Non saremo responsabili in caso di violazione di tali leggi.

12.4 Se non siamo stati noi a consegnarvi il Prodotto (ovvero se siete stati voi ad occuparvi della consegna del Prodotto ad un indirizzo in uno stato membro europeo non britannico), sarete voi a dovervi occupare della consegna del Prodotto in modo sicuro e in buone condizioni.

13. Diritto di recesso dal contratto

13.1 Questi diritti (paragrafo 13) non si applicano se avete ordinato i Prodotti a titolo professionale o se siete un consumatore e avete ordinato i Prodotti presso la nostra fabbrica.

13.2 Esercizio del diritto di cambiare idea (Consumer Contracts Regulations 2013). Per la maggior parte dei Prodotti acquistati online o per telefono che non sono stati realizzati secondo le vostre specifiche (su ordinazione, comprese le misure o un'opzione su misura da voi selezionata) avete il diritto legale di cambiare idea entro 14 giorni e di ricevere un rimborso. Questo diritto non si applica se l'ordine viene effettuato presso la nostra fabbrica.

13.3 Quando non avete il diritto di cambiare idea. Non avete il diritto di cambiare idea per quanto riguarda i Prodotti che sono stati realizzati secondo le vostre specifiche o che sono chiaramente personalizzati, sebbene possiamo, a nostra totale discrezione e solo in circostanze eccezionali, consentire un rimborso a condizione che paghiate i costi della restituzione e una somma concordata per coprire i nostri costi netti.

13.4 Quanto tempo ho a disposizione per cambiare idea? Se il cliente ha il diritto di cambiare idea, il tempo a disposizione dipende da ciò che ha ordinato e dalle modalità di consegna.

Il cliente ha 14 giorni di tempo per cambiare idea a partire dalla data in cui gli è stata inviata la conferma di pagamento, data in cui si è formato il Contratto.
Se i Prodotti sono già stati consegnati in un'unica spedizione, avete 14 giorni di tempo dal giorno in cui voi (o una persona da voi nominata) avete ricevuto i Prodotti, a meno che:
- I vostri Prodotti sono suddivisi in più consegne in giorni diversi. In questo caso avete tempo fino a 14 giorni dal giorno in cui voi (o una persona da voi nominata) ricevete l'ultima consegna per cambiare idea sulla merce.

14. Quando si ha il diritto di recedere dal contratto (compreso il diritto di cambiare idea se si è un consumatore)

14.1 Se avete il diritto di porre fine al Contratto con noi, siete pregati di comunicarcelo facendo una delle seguenti operazioni:

Telefono o e-mail. Chiamare il servizio clienti al numero 020 3319 9183 o inviare un'e-mail all'indirizzo info@vvenergyoilgastech.com. Indicare il nome, l'indirizzo di residenza, i dettagli dell'ordine e, se disponibili, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail.
Per posta. È sufficiente scriverci all'indirizzo indicato, indicando i dettagli dell'acquisto, la data dell'ordine o della ricezione e il vostro nome e indirizzo.

14.2 Restituzione dei prodotti dopo la conclusione del Contratto. In caso di difetti notificati, verrà effettuata un'indagine per accertare l'esistenza o meno di un difetto del prodotto. Ciò sarà considerato caso per caso in conformità al contratto.

14.3 Quando pagheremo le spese di restituzione. Fare riferimento al punto 14.2. In tutte le altre circostanze (compreso il caso in cui si eserciti il diritto di cambiare idea) le spese di restituzione sono a carico del cliente.

14.4 Come vi rimborseremo. I rimborsi sono raramente disponibili e sono soggetti alla natura del contratto.

15. I nostri diritti di sospendere o terminare il Contratto

15.1 Possiamo sospendere o porre fine al Contratto in caso di violazione dello stesso. Possiamo sospendere o porre fine al Contratto per un Prodotto in qualsiasi momento scrivendovi se:

non ci forniate, entro un tempo ragionevole dalla nostra richiesta, le informazioni necessarie per la fornitura dei Prodotti;
non ci permettete, entro un tempo ragionevole, di consegnarvi i Prodotti o di ritirarli presso di noi;
non ci permettete, entro un tempo ragionevole, di accedere ai vostri locali per fornire i servizi;
in caso di pagamento rateale, il cliente non paga la rata alla scadenza e non effettua il pagamento entro 7 giorni dall'invio della richiesta di pagamento;
se siete un Cliente commerciale e intraprendete qualsiasi iniziativa o azione in relazione all'entrata in amministrazione, alla liquidazione provvisoria o a un concordato con i creditori (non in relazione a una ristrutturazione solvibile), alla liquidazione (volontaria o per ordine del tribunale, a meno che non sia finalizzata a una ristrutturazione solvibile), alla nomina di un curatore fallimentare per uno qualsiasi dei suoi beni o alla cessazione dell'attività; oppure
se siete un Cliente Business e sospendete, minacciate di sospendere, cessate o minacciate di cessare di svolgere tutta o una parte sostanziale della vostra attività.

15.2 La cessazione del Contratto non pregiudica i diritti e i rimedi delle parti maturati prima della cessazione del Contratto.

15.3 Il contraente è tenuto a risarcire la compagnia in caso di rottura del Contratto. Se il Contratto viene interrotto nelle situazioni di cui alla clausola 15.1, la Società può, a sua scelta:

rimborsare qualsiasi somma di denaro pagata in anticipo per Prodotti che non abbiamo fornito, ma potremo detrarre o addebitare al cliente un ragionevole compenso per i costi netti che dovremo sostenere in seguito alla rottura del contratto da parte del cliente;
potremo richiedere all'utente l'intero importo del contratto, oltre a qualsiasi altro costo o perdita che dovremo sostenere a causa della violazione del Contratto da parte dell'utente.

15.4 Possiamo ritirare il Prodotto. Potremmo scrivervi per comunicarvi che stiamo per interrompere la fornitura dei Prodotti. Vi informeremo con almeno 14 giorni di anticipo dell'interruzione della fornitura dei Prodotti e vi rimborseremo le somme che avete pagato in anticipo per i Prodotti che non saranno forniti, ma non avremo alcuna responsabilità nei vostri confronti.

16. In caso di problemi con il prodotto

16.1 Come comunicarci i problemi. In caso di domande o reclami sul prodotto, si prega di contattarci. Potete telefonare al nostro servizio clienti al numero 020 3319 9183 o scriverci all'indirizzo info@vvenergyoilgastech.com e Unit 6 Meridian Business Park, Fleming Road, Waltham Abbey, EN9 3BZ. In alternativa, è possibile parlare con uno dei nostri collaboratori in ufficio o in fabbrica.

16.2 Obbligo di restituzione dei Prodotti rifiutati. Se desiderate esercitare i vostri diritti legali di rifiutare i Prodotti perché ritenete che siano danneggiati o difettosi, dovete restituirli di persona al luogo in cui li avete acquistati o spedirli a noi o (se non sono adatti alla spedizione) o permetterci di ritirarli da voi. Le spese di spedizione o di ritiro saranno a nostro carico se concordate in anticipo con il cliente. La preghiamo di chiamare il servizio clienti al numero 020 3319 9183 o di inviarci un'e-mail all'indirizzo info@vvenergyoilgastech.com per concordare la restituzione dei Prodotti, il metodo di restituzione e l'accettazione o meno dei costi di restituzione.

17. La nostra responsabilità per le perdite o i danni subiti dal cliente se è un consumatore

17.1 La presente clausola 17 non si applica se il Cliente ordina un Prodotto a titolo professionale.

17.2 Siamo responsabili nei confronti dell'utente per le perdite e i danni prevedibili da noi causati. Se non rispettiamo i presenti Termini, siamo responsabili per le perdite o i danni subiti dall'utente che sono il risultato prevedibile della nostra violazione del Contratto o del nostro mancato uso di ragionevole cura e competenza, ma non siamo responsabili per le perdite o i danni che non sono prevedibili. Una perdita o un danno è prevedibile se è ovvio che si verificherà o se, al momento della stipula del contratto, sia noi che voi sapevamo che sarebbe potuto accadere, ad esempio se ne avete discusso con noi durante il processo di vendita.

17.3 Non escludiamo né limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità nei vostri confronti laddove sarebbe illegale farlo. Ciò include la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza; per frode o dichiarazione fraudolenta; per violazione dei vostri diritti legali in relazione ai prodotti, compreso il diritto di ricevere prodotti che siano: come descritti e corrispondenti alle informazioni che vi abbiamo fornito e a qualsiasi campione o modello visto o esaminato da voi; di qualità soddisfacente; adatti a qualsiasi scopo particolare a noi noto; forniti con ragionevole abilità e cura e, se installati da noi, correttamente installati; e per prodotti difettosi ai sensi del Consumer Protection Act 1987.

18. La nostra responsabilità per le perdite o i danni subiti dal cliente se è un'azienda

18.1 La presente clausola 18 si applica solo se il cliente effettua un ordine a titolo professionale.

18.2 Il Prodotto viene fornito per uso interno e non per scopi di rivendita.

18.3 Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limiterà o escluderà la nostra responsabilità per morte o lesioni personali da noi causate; frode o dichiarazione fraudolenta; violazione dei termini impliciti nell'articolo 12 del Sale of Goods Act del 1979; o prodotti difettosi ai sensi del Consumer Protection Act del 1987; o qualsiasi questione rispetto alla quale sarebbe illegale per noi escludere o limitare la responsabilità.

18.4 Fatto salvo il paragrafo 18.3, in nessun caso saremo responsabili nei vostri confronti, per contratto, illecito (inclusa la negligenza), violazione di obblighi di legge o altro, per qualsiasi perdita di profitto o per qualsiasi perdita indiretta o consequenziale derivante da o in relazione al Contratto; e la nostra responsabilità totale nei vostri confronti per tutte le altre perdite derivanti da o in relazione al Contratto, per contratto, illecito (inclusa la negligenza), violazione di obblighi di legge o altro, non supererà in nessun caso il 100% del prezzo dei Prodotti.

19. Evento fuori dal nostro controllo

19.1 Non saremo responsabili per il mancato o ritardato adempimento di una qualsiasi delle nostre obbligazioni ai sensi di un Contratto se tale ritardo o inadempimento deriva da eventi, circostanze o cause al di fuori del nostro ragionevole controllo (tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, inazioni o ritardi dei nostri produttori e fornitori, azioni sindacali da parte di terzi, minacce di attacchi terroristici, guerre o minacce di incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni o terremoti o altri disastri naturali) (Evento Fuori dal Nostro Controllo). In tali circostanze i nostri obblighi ai sensi del Contratto saranno sospesi e avremo diritto a una ragionevole proroga dei tempi di esecuzione di tali obblighi e, se le date di consegna cambiano a causa di un Evento Fuori dal Nostro Controllo, vi contatteremo per notificarvi la nuova data di consegna prevista.

20. Utilizzo del nostro sito

20.1 Non garantiamo che il nostro sito, o qualsiasi contenuto in esso presente, sia sempre disponibile o ininterrotto. Possiamo sospendere o ritirare o limitare la disponibilità di tutto o parte del nostro sito in qualsiasi momento e senza preavviso.

20.2 L'utente è inoltre responsabile di garantire che tutte le persone che accedono al nostro sito tramite la sua connessione a Internet siano a conoscenza delle presenti condizioni d'uso e degli altri termini e condizioni applicabili e che li rispettino.

20.3 Se scegliete o vi viene fornito un codice di identificazione utente, una password o qualsiasi altra informazione come parte delle nostre procedure di sicurezza, dovete trattare tali informazioni come riservate. L'utente non deve divulgare tali informazioni a terzi.

20.4 Abbiamo il diritto di disabilitare qualsiasi codice di identificazione utente o password, sia scelto dall'utente che assegnato da noi, in qualsiasi momento, se a nostro ragionevole parere l'utente non ha rispettato una qualsiasi delle disposizioni delle presenti condizioni d'uso.

20.5 Se l'utente è a conoscenza o sospetta che persone diverse da lui conoscano il suo codice di identificazione utente o la sua password, deve comunicarlo tempestivamente a info@vvenergyoilgastech.com.

20.6 COME POTETE UTILIZZARE IL MATERIALE SUL NOSTRO SITO

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20.31 REGOLE PER IL COLLEGAMENTO AL NOSTRO SITO

20.32 Potete collegarvi alla nostra home page, a condizione che lo facciate in modo corretto e legale e che non danneggiate la nostra reputazione o ne traiate vantaggio.

20.33 L'utente non deve stabilire un link in modo tale da suggerire qualsiasi forma di associazione, approvazione o avallo da parte nostra, laddove non esista.

20.34 L'utente non deve stabilire un link al nostro sito in nessun sito web che non sia di sua proprietà.

20.35 Il nostro sito non deve essere incorniciato in nessun altro sito, né è possibile creare un link a qualsiasi parte del nostro sito diversa dalla home page.

20.36 Ci riserviamo il diritto di ritirare l'autorizzazione al collegamento senza preavviso.

20.37 Se desiderate collegarvi o fare uso di contenuti del nostro sito diversi da quelli sopra indicati, siete pregati di contattare info@vvenergyoilgastech.com.

20.38 Non vi è consentito utilizzare i nostri marchi (registrati o meno) senza la nostra approvazione, a meno che non facciano parte del materiale che state utilizzando come consentito da "Come potete utilizzare il materiale sul nostro sito".

21. Altri termini importanti

21.1 Possiamo trasferire il presente contratto a terzi. Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti termini a un'altra organizzazione. Tale trasferimento non pregiudicherà i diritti e gli obblighi dell'utente ai sensi del Contratto.

21.2 Per trasferire i propri diritti a terzi è necessario il nostro consenso (ad eccezione del fatto che è sempre possibile trasferire la nostra garanzia). Potete trasferire i vostri diritti o i vostri obblighi ai sensi dei presenti termini a un'altra persona solo se noi lo accettiamo per iscritto.

21.3 Nessun altro ha diritti ai sensi del presente contratto. Il presente contratto è stipulato tra voi e noi. Nessun'altra persona avrà il diritto di far valere uno qualsiasi dei suoi termini.

21.4 Se un tribunale ritiene illegale una parte del presente contratto, il resto continuerà ad essere in vigore. Ciascuno dei paragrafi delle presenti condizioni opera separatamente. Se un tribunale o un'autorità competente decide che uno di essi è illegale, i restanti paragrafi rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

21.5 Anche se ritardiamo ad applicare il presente Contratto, possiamo comunque farlo valere in seguito. Se non insistiamo immediatamente affinché facciate qualcosa che siete tenuti a fare ai sensi dei presenti termini, o se tardiamo a prendere provvedimenti contro di voi in relazione alla vostra violazione del presente Contratto, ciò non significa che non dobbiate fare quelle cose e non ci impedirà di prendere provvedimenti contro di voi in un secondo momento. Ad esempio, se non riuscite a effettuare un pagamento e noi non vi inseguiamo, ma continuiamo a fornirvi i Prodotti, possiamo comunque chiedervi di effettuare il pagamento in un secondo momento.

21.6 Quali leggi si applicano al presente contratto e dove potete intentare un'azione legale.I presenti termini sono disciplinati dalla legge inglese e potete intentare un'azione legale in relazione ai Prodotti presso i tribunali inglesi. Tuttavia, se siete un consumatore e vivete in Scozia, potete intentare un'azione legale in relazione ai Prodotti presso i tribunali scozzesi o inglesi, oppure se vivete in Irlanda del Nord potete intentare un'azione legale in relazione ai Prodotti presso i tribunali nordirlandesi o inglesi.